Terugbetalingsbeleid

RETOURNEREN

TRY BEFORE YOU BUY
Ben je nog niet bekend met een productengamma van Pure Skin? Maak een afspraak via info@pure-skin.be en kom gratis proberen in onze shop in Sint-Truiden (België)! Wij stellen na een gratis consultatie een op maat gemaakt pakket op naar uw noden en wensen. Op basis van deze consultatie kunnen wij u in een later stadium ook verder helpen.

Veel van onze producten kunnen wanneer ze gebruikt zijn om hygiënische redenen niet worden teruggenomen, wij kunnen ze immers niet meer verkopen. Heeft u een dergelijk product gebruikt en bent u niet tevreden, neem dan toch even contact met ons op. Wij horen graag waarom u niet tevreden bent en vaak is er wel een oplossing voor te vinden.

14 DAGEN BEDENKTERMIJN
Niet tevreden met uw aankoop? Laat het even bezinnen gedurende 14 dagen om zonder opgave van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden. Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden. Dus bekijk het product gerust zoals u in de winkel zou doen. Voorbeeld: haal een tube crème uit het doosje en bekijk hem van alle kanten, maar draai de dop er niet af. Twijfelt u nog? Neem dan even contact met ons op. De Pure Skin-verpakking mag weliswaar wel open gemaakt worden om uw product te kunnen inspecteren. 

RETOURKOSTEN
De kosten om een artikel terug te sturen of te ruilen zijn voor verantwoordelijkheid van de klant. Dit geldt niet als wij zelf een fout hebben gemaakt of als er iets mis is met het geleverde product. Een item retourneren is steeds op verantwoordelijkheid van de klant. Indien het pakket laattijdig of niet aankomt (door fout van de gekozen leverancier bijvoorbeeld) bij ons, beloven wij geen terugbetaling.